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NOC y Soporte 24/7
MONITOREO · ALERTAS · SOPORTE REMOTO Y EN SITIO

NOC & SOPORTEQUE VIGILA TU RED

Vigilamos tus enlaces, cámaras y equipos de red para enterarnos de una falla antes que tus clientes, y la atendemos a distancia o en sitio.

📊Monitoreo continuo
🔔Alertas inmediatas
🛠️Soporte remoto y en sitio
01 · EL PROBLEMA

TE ENTERAS DE LA FALLA CUANDO YA ES TARDE.

La red se cae de noche, una cámara deja de grabar o un enlace va lento y nadie lo nota hasta que un huésped o cliente se queja.

Con nuestro monitoreo cada equipo importante queda vigilado: si algo falla nos llega la alerta, revisamos a distancia y, si hace falta, mandamos a un técnico.

02 · SOLUCIONES

TU RED SIEMPRE VIGILADA

Monitoreo de red

Monitoreo de red

Gráficas de tráfico, disponibilidad y latencia de tus enlaces y equipos.

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Soporte remoto

Soporte remoto

Atendemos configuraciones y fallas a distancia, sin esperar visita.

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Cuarto de equipos

Cuarto de equipos

Revisión y orden de racks, respaldo eléctrico y temperatura.

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Alertas inmediatas

Alertas inmediatas

Avisos cuando un equipo se desconecta o algo se sale de lo normal.

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Atención en sitio

Atención en sitio

Técnicos para torres, antenas y equipos cuando la falla es física.

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03 · PARA QUIÉN

IDEAL PARA

🏨HotelesWiFi y cámaras funcionando para tus huéspedes.
🏢EmpresasOficinas y sucursales conectadas.
🏘️CondominiosAccesos, cámaras y red de áreas comunes.
📡Proveedores de internetTorres y enlaces vigilados.
04 · CÓMO TRABAJAMOS

DE LA IDEA A FUNCIONANDO

01InventarioRegistramos tus equipos, enlaces y cámaras.
02ConfiguraciónDamos de alta el monitoreo y las alertas.
03VigilanciaRevisamos el estado y atendemos alertas.
04ReportesTe compartimos el estado y las mejoras sugeridas.
05 · PREGUNTAS FRECUENTES

ANTES DE EMPEZAR

¿Necesito cambiar mis equipos?

Normalmente no; monitoreamos los equipos que ya tienes, siempre que permitan acceso.

¿Cómo me entero de una falla?

Te avisamos por WhatsApp y te decimos qué hacemos para resolverla.

¿Incluye visitas en sitio?

Depende del plan; lo definimos contigo según tu operación.

¿Ven mis cámaras o información?

Solo vigilamos el estado de los equipos; el acceso a tu información se define contigo.

¿Listo para empezar?

Cuéntanos qué necesitas y te preparamos una cotización sin compromiso.

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